Politique de confidentialité

Chez Cermac, nous sommes conscients que les nouveaux outils de communication ont connu ces dernières années un développement foudroyant. Face à cette situation, il nous semble nécessaire de rester vigilants et de protéger activement votre vie privée. Nous mettons donc tout en œuvre afin de respecter la confidentialité des données personnelles que nous collectons et ainsi préserver votre intimité.


Coordonnées du pilote RGPD Cermac :
Claudine Lebon
03 74 09 53 12
c.lebon@cermac.fr

 

1- La collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :
• Nom
• Prénom
• Adresse électronique
• Nom de la société

Les renseignements personnels ainsi collectés sont recueillis :
• Grâce au formulaire de contact présent sur notre site internet
• Par téléphone, les informations étant données en toute connaissance de cause par l’interlocuteur, client ou prospect, pour la création d’une fiche client nominative
• Grâce à l’interactivité établie entre l’utilisateur et notre site web.

Comme indiqué dans la section suivante, nous utilisons également des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

 

2- Les fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations relatives au système d’exploitation, aux pages visitées et aux requêtes effectuées.

Le recours à de tels fichiers nous permet d’établir des statistiques.

 

3– La collecte des informations personnelles en détail

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais d’un formulaire de contact et par téléphone.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements personnels sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site web et ce, de la façon suivante:
• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons ces données pour communiquer des informations ou des offres promotionnelles. Cependant, nous rappelons que nous ne collectons pas de données sensibles, qu’aucun appel n’est enregistré et qu’aucune information recueillie n’est diffusée ou cédée à des partenaires. De plus, lorsque nous sommes consultés dans le cadre d’appels d’offre, nous respectons pleinement la confidentialité du projet et de l’entreprise qui le porte.

 

4- Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des doits suivants :

Le droit d’accès vous permet de savoir quelles données personnelles sont utilisées et comment elles le sont. Vous pouvez aussi obtenir une copie de ces données personnelles dans un délai maximum d’un mois après la date de la demande.

Grâce au droit de rectification, vous pouvez exiger qu’elles soient modifiées si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes.

Le droit à l’effacement vous autorise à obtenir l’effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.

Le droit à la limitation du traitement vous permet de demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Le droit à la portabilité de vos données, quand il est applicable, autorise que les données personnelles que vous avez fournies vous soient rendues ou lorsque cela est possible techniquement, de les transférer à un tiers.

Le droit d’opposition est le droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.

Le droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles est applicable après votre décès.

Grâce au droit de retirer votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, même si vous l’avez précédemment donné.

Le droit à la communication d’une violation de données à caractère personnel oblige le responsable de traitement de notre entreprise à vous informer si des violations de données sont susceptibles de vous exposer à un risque élevé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par voie postale ou courrier électronique :
Cermac
ZAE du Temple – Rue du Docteur Jean-Michel – 25300 VUILLECIN
Courriel : c.lebon@cermac.fr
Section du site web : https://www.cermac.fr/contact/

 

5- Durée de conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles dans le plein respect des législations et réglementations en vigueur.

Vous faites partie de nos clients : la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle.

Vous faites partie de nos prospects : les informations sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact entre vous et notre entreprise.

 

6- Questions de sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Seules les personnes autorisées et détentrices des codes nécessaires peuvent accéder à ces informations en vue de les enrichir ou de les mettre à jour.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès – personne autorisée
• Gestion des accès – personne concernée
• Sauvegarde informatique
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

7- La législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD).